忠诚即服务

概览

忠诚即服务(Loyalty as Service)是一项可让用户在通过 支付中心 支付时赚取或使用忠诚积分的解决方案。

用户可通过以下方式使用忠诚积分：

• 支付未来购买商品的部分金额
• 全额支付专属积分商品

此解决方案允许合作伙伴创建不依赖于虚拟货币的忠诚计划。

忠诚计划可与使用建店器和支付中心的其他艾克索拉解决方案集成，例如：

• 网页商城
• 付款
• 艾克索拉发行套件
• 艾克索拉商城

集成可以让忠诚计划成为提升所有销售渠道用户参与度和留存率的通用工具。

工作原理

您可以在发布商帐户中配置忠诚计划：

• 创建自定义计划并设置忠诚积分的名称和图标。
• 定义赚取和使用忠诚积分的规则。
• 设置忠诚积分与真实货币的兑换比率。
• 指定可使用忠诚积分全额或部分支付的商品。
• 设置新用户奖励。
• 配置返现规则：可为所有购买设置统一比例或根据价格区间设置不同比例。

扩展配置选项：

• 通过API管理用户积分余额。
• 接收积分增减事件的Webhook通知。
• 在发布商帐户仪表板中查看忠诚计划数据分析。

商店集成功能：

• 可使用忠诚积分购买单件商品。
• 在以下位置显示忠诚积分余额：
  • 在使用建站器创建的商店中自动显示
  • 在自定义商店实现中通过API显示

抵扣和忠诚积分使用功能：

• 配置赚取和使用忠诚积分的规则。
• 灵活配置按商品组或价格区间的忠诚积分抵扣额度。

用户流程

1. 用户在支付中心或网页商城界面中看到其忠诚积分余额。
2. 用户选择使用多少积分支付购买金额。
3. 用户购买后获得忠诚积分返现。
4. 用户用积分兑换专属积分商品。

集成过程

1. 在发布商帐户中打开您的项目，前往商店 > LiveOps和推广工具 > 忠诚计划部分。

2. 要创建忠诚积分：
   1. 在基本设置部分的忠诚计划名称字段中指定计划名称。
   2. 单击配置忠诚积分。

3. 指定：
   • 图片
   • 名称
   • 每消费1美元可获得的忠诚积分数量。
4. 单击创建忠诚积分。

3. 要配置忠诚积分赚取规则：
   1. 在获取忠诚积分部分，单击添加规则。

2. 指定：
   • 可赚取忠诚积分的商品价格区间
   • 返还给用户的商品价格百分比（以忠诚积分形式）
3. 单击保存。

4. 要配置忠诚积分使用规则：
   1. 设置专属积分购买商品：
      1. 在使用忠诚积分部分的专属商品下，勾选仅限积分支付复选框，然后单击选择商品。

2. 在专属商品窗口中，勾选所需商品旁边的复选框并单击设置商品价格。
3. 指定商品的忠诚积分价格并单击添加商品。

2. 要设置商品可使用忠诚积分部分支付：
   1. 在使用忠诚积分部分的可抵扣商品下，勾选积分抵扣支付复选框。
   2. 在抵扣比例字段中，设置可用忠诚积分支付的商品价格最大百分比。

5. 单击创建忠诚计划。

管理忠诚计划

要编辑现有忠诚计划，单击编辑计划。

要停用现有忠诚计划：

1. 单击停用。
2. 在是否停用此忠诚计划窗口中，单击是，停用。
3. 状态已停用将显示在编辑计划旁边。

忠诚积分计算示例

赚取示例。

配置：

• 每1美元可获得的忠诚积分数量 — 10积分
• 返利（以忠诚积分形式返还） — 30%

用户购买30美元商品时将获得的忠诚积分计算：

• 30美元 × 30% = 9美元（忠诚积分等值返现）
• 9美元 × 10 = 90积分（购买获得的积分）

使用积分示例。

配置：

• 每1美元可获得的忠诚积分数量 — 10积分
• 抵扣比例 — 20%

用户购买10美元商品时可使用的忠诚积分计算：

• 10美元 × 20% = 2美元（可用忠诚积分支付的最大金额）。
• 2美元 × 10 = 20积分（用户可使用的积分数量）。
• 用户可支付8美元和20积分购买此商品。

艾克索拉发行套件艾克索拉对货币和积分支付部分都收取手续费：

• 8美元 × 5% = 0.4美元
• 20积分（相当于2美元）× 5% = 0.1美元

上次更新时间: 2025年9月19日