拒付手续费

运行机制

拒付是支付帐户所有者联系发卡行要求退回支付的钱款的过程，例如付款人未收到购买的商品或发现欺诈交易时会发生拒付。

对于每个发起的拒付，支付系统都会向商户收取一笔额外罚金，即拒付手续费。无论处理拒付及争议的结果如何，都会扣取该费用。

费用计算

拒付手续费为10-20美元，只扣除一次，即使针对同一交易发起了多个拒付也是如此。该费用只对交易的第一个状态处于已接受、胜或败的拒付扣除。

费用信息

拒付费用信息显示在发布商帐户的两个部分：

• 争议
• 交易登记表

争议部分

您可以在发布商帐户的支持 > 争议部分找到有关拒付费用的信息。费用金额显示在争议费用列中。如果拒付正在处理中，界面中将显示金额为0*。一旦拒付进入最终状态之一（已接受、胜或败），显示的金额将更新。如果在进入最终状态时未生成费用，界面中将显示金额为0。扣取生成的金额后，界面将显示变化。

您还可以获取所选时间段间内所有争议的报告。为此，请点击下载报告(CSV)。拒付费用显示在dispute_fee_sum列中。

下载报告示例：

交易登记表部分

您可在发布商帐户的会计 > 交易登记表部分找到拒付手续费的信息。要打开一个交易信息卡，单击交易ID即可。

拒付手续费有两种显示方式：

• 在因拒付原因已退款的交易信息卡中显示。费用金额在支付系统拒付手续费字段中显示。

• 在具有争议费用状态的交易信息卡中显示。该交易具有与因拒付原因已退款的主交易相同的ID。费用金额在支付系统拒付手续费字段中显示。其他字段为空，因为相应信息已在主交易信息卡中显示。

主交易和具有争议费用状态的交易的示例：

具有争议费用状态的交易信息卡：

拒付手续费的显示方式取决于先发生以下哪个事件：交易已退款还是拒付状态变成最终状态之一。

您可以获取所选时间段内所有交易的报告。方法是单击下载交易报告，然后从下拉列表中选择文件格式。拒付手续费的总金额在支付系统拒付手续费列中显示。

下载的交易报告示例：