拒付手续费

运行机制

拒付是支付帐户所有者联系发卡行要求退回支付的钱款的过程,例如付款人未收到购买的商品或发现欺诈交易时会发生拒付。

对于每个发起的拒付,支付系统都会向商户收取一笔额外罚金,即拒付手续费。无论处理拒付及争议的结果如何,都会扣取该费用。

注:
关于拒付处理流程的详细信息,请参阅此说明

费用计算

拒付手续费为10-20美元,只扣除一次,即使针对同一交易发起了多个拒付也是如此。该费用只对交易的第一个状态处于已接受的拒付扣除。

交易登记表

您可在发布商帐户会计 > 交易登记表部分找到拒付手续费的信息。要打开一个交易信息卡,单击交易ID即可。

拒付手续费有两种显示方式:

  • 在因拒付原因已退款的交易信息卡中显示。费用金额在支付系统拒付手续费字段中显示。

  • 在具有争议费用状态的交易信息卡中显示。该交易具有与因拒付原因已退款的主交易相同的ID。费用金额在支付系统拒付手续费字段中显示。其他字段为空,因为相应信息已在主交易信息卡中显示。

主交易和具有争议费用状态的交易的示例:

具有争议费用状态的交易信息卡:

拒付手续费的显示方式取决于先发生以下哪个事件:交易已退款还是拒付状态变成最终状态之一。

您可以获取所选时间段内所有交易的报告。方法是单击下载交易报告,然后从下拉列表中选择文件格式。拒付手续费的总金额在支付系统拒付手续费列中显示。

下载的交易报告示例:

注:
如使用获取交易API调用,请在路径中注明新版本的登记表(v3):https://api.xsolla.com/merchant/v3/merchants/{merchant_id}/reports/transactions/{transaction_id}/details。关于拒付手续费的信息在响应的finance_details.dispute_fee参数中返回。
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上次更新时间: 2024年1月22日

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