Wenn eine Transaktion von einem Zahlungssystem abgelehnt wird, sendet Xsolla die Transaktionsdetails in einem Webhook vom Typ ps_declined an die von Ihnen festgelegte Webhook-URL. Der Webhook wird während der Autorisierung- oder Zahlungsabwicklung gesendet. In diesem Fall wird der Webhook payment\ order_paid nicht gesendet.

Typische Gründe für von Zahlungssystemen abgelehnte Zahlungen:

• Die Kartenautorisierung ist fehlgeschlagen (z. B. konnte das Zahlungssystem den Autorisierungsvorgang aufgrund eines technischen Fehlers oder einer ausbleibenden Antwort der Bank nicht abschließen) oder wurde abgelehnt (z. B. hat die Bank geantwortet, die Transaktion jedoch aufgrund unzureichender Deckung oder ungültiger Kartendaten abgelehnt).
• Die "3-D Secure"-Prüfung ist fehlgeschlagen, wurde nicht abgeschlossen oder es kam zu einem Timeout, weil der Nutzer nicht rechtzeitig bestätigt hat.
• Der Zahlungsabwickler oder die abrechnende Bank (Acquirer) ist vorübergehend nicht verfügbar oder antwortet aufgrund eines nicht behebbaren Fehlers (z. B. einem geschlossenen Konto oder einer ungültigen Kartennummer) mit einer endgültigen Ablehnung. Ein erneuter Versuch ohne Behebung des zugrunde liegenden Problems führt nicht zu einer erfolgreichen Transaktion.

Nicht zu verwechseln mit:

• Ablehnung durch Betrugsbekämpfungssysteme; diese werden über den Webhook afs_reject gemeldet.
• Erstattungen oder Teilerstattungen nach einer erfolgreichen Zahlung; diese werden über die Webhooks refund und partial_refund gemeldet.