Période de nouvelles tentatives

Une période de relance est la période pendant laquelle des tentatives de débit du compte de paiement enregistré sont effectuées. Pendant cette période, l’utilisateur continue à utiliser les services d’abonnement. La période de relance est disponible uniquement pour les abonnements de type plan régulier et paiement automatique.

Comment ça marche

La période s’active après un échec de débit d’un compte de paiement enregistré. Les tentatives de prélèvement subséquentes sont effectuées une fois par jour.

Fonctionnalités :

• Le système continuera d’essayer de débiter le compte jusqu’à ce que l’abonnement soit renouvelé, annulé par l’utilisateur ou résilié une fois le nombre de nouvelles tentatives de facturation dépassé ;
• Si l’utilisateur renouvelle son abonnement avant la fin de la période de relance, le nombre de jours pendant lesquels l’utilisateur a accédé au service du partenaire sans paiement effectif est déduit du nombre total de jours de la période d’abonnement.

Comment configurer

Vous pouvez configurer la période de relance :

• dans le Compte éditeur ;
• via méthodes API.

Dans le Compte éditeur

1. Ouvrez votre projet dans le Compte éditeur.

2. Dans le menu latéral, cliquez sur Subscriptions.

3. Créez un nouveau plan de type Plan régulier ou sélectionnez-en un existant.

4. Passez à l'étape 2 si vous créez un nouveau plan, ou ouvrez l'onglet Payment Information si vous modifiez un plan.

5. Accédez à la section For automatic payment et dans le champNumber of billing retries, spécifiez la valeur. Si le plan ne doit pas avoir de période de relance, spécifiez la valeur 0.

6. Complétez le nouveau plan d'abonnement ou enregistrez les modifications apportées au plan existant.

Via appels API

Pour définir une période de relance à l’aide d’appels API, passez au paramètre de l’appel API billing_retry.value Créer un plan ou Mettre à jour un plan la valeur du nombre de jours de la période.